Da franquia de conveniência ao discovery em Manaus

Plataforma web e app que digitalizaram a gestão da rede de franquias de lojas de conveniência nos postos. O app serve a operação no pátio; a web, a visão de gestão da matriz.

Fechamos um projeto só de discovery e eu viajei para Manaus. Conheci o Amazonas pela primeira vez, num calor pesadíssimo, e vi de perto como funciona a gestão de combustível do fluvial ao rodoviário: o silo de armazenamento, a gestão de transporte, a coordenação do fluxo de caminhões, a liberação documentada, o teste de qualidade, os lacres e as amostras, a metragem cúbica do estoque, o aluguel de tanque em que o combustível do cliente se mistura com o seu, os empréstimos para dar conta da demanda, o que acontece na estiagem. E o dia em que um transporte mal planejado obrigou a empresa a pagar hotel para todos os caminhoneiros que não iam conseguir abastecer nos dias seguintes.

A pergunta virou: como usar tecnologia para padronizar e atender o caos? Desconstruímos algumas hipóteses, validamos outras, e entregamos uma documentação que seria o norte dos próximos anos de desenvolvimento da empresa, mais um mockup mostrando como dar visibilidade, previsibilidade e controle para áreas diferentes.